TRYvertising

Segnali 2

2006-09-14T14:02:00.000+02:00

Dottore in TRYvertising
In questi giorni sono stato contattato da un laureando in Economia e Marketing all'Università di Bologna per avere supporto e informazioni per lo sviluppo di una tesina sul TRYvertising.
Che io sappia sarà la prima in Italia. Se non e' così qualcuno batta un colpo.

L'idea e' di ragionare sull'applicazione in Italia di questo approccio al marketing strategico ed operativo, esaminando alcuni progetti che abbiamo realizzato con nostri clienti.

Anche l'Università si muove, o forse si muovono di più gli studenti più svegli (il relatore non c'e').

P.S. Il mio tesista non è quello della foto. Pazienza, poi a me piacciono le more...

Segnali di prova

2006-09-14T13:45:00.000+02:00

Eppur si muove
La prova del prodotto servizio incomincia a diventare un plus competitivo anche nella testa delle agenzie di comunicazione (e dei loro clienti).

Due esempi:

Assicurazioni Direct Line:
Lo spot con Bertolino che intervista la volpe si chiude con "Mettici alla prova" rivolto ai nuovi clienti a cui viene offerto uno sconto del 5%.
Anche lo spot del settembre 2005 disponibile sul sito usava lo stesso slogan (ma io non me ne ero accorto :-)))

Banca Intesa
Il nuovo spot ha come leit motiv lo slogan "Bisogna provare"

Fino ad ora si lavora sulle parole, ma è già un primo passo. Poi verrà il resto.

Mi sarebbe piaciuto rendervi disponibili gli spot di cui vi ho parlato, ma sui rispettivi siti o non ci sono o l'aggiornamento e' al settembre 2005 (sigh). Ora capisco che ci sono tante cose da fare, ma caricare uno spot sul sito richiede qualche minuto di un super junior stagista... ma questo e' un altro tema .

Un bell'esempio di TRYvertising toscano

2006-09-04T11:44:00.000+02:00

Tradizione e innovazione tecnologica in sinergia
A Greve in Chianti, i titolari dell'Antica Macelleria Falorni si sono inventati un bel modo per far
conoscere e vendere vino, generando anche una nuova fonte di business
Il concetto di degustazione è stato radicalmente innovato introducendo un sistema automatizzato di distribuzione del vino - e di olio - (nella bella cantina se ne possono degustare piu' di cento tipi diversi).

Le isole di degustazione funzionano tramite una card prepagata che si acquista alla cassa e da diritto a riempire il proprio calice.

Ovviamente il prezzo della singola degustazione è correlato alla qualità del vino

Il sito non rende granchè, ma è qui

http://www.lecantine.it/cantineUtente/degustazione.php

e qui la visita virtuale
http://www.lecantine.it/cantineUtente/visitavirtuale.php

Consiglio in ogni caso di integrare la visista virtuale con una prova sul posto :-)))

Anti comunicazione

2006-09-04T11:06:00.000+02:00

ovvero continuiamo così... facciamoci del male

Visto in un grande punto vendita specializzato in giardinaggio e arredamento per la casa.
Nell'area dedicata ai divani per esterno in rattan è stato sagacemente posto più volte il cartello

"Non sedersi sui divani".

Ma secondo voi per quale motivo compro un divano ? Forse l'attributo comodità non starà in cima alla mia lista di preferenze, ma sicuramente è un elemento di scelta importante per tutti.

Da consumatore:
Se non posso provarlo, probabilmente non lo acquisterò

Dalla parte dell'azienda:
Siamo stati così fortunati che sei venuto a trovarci e a vedere i nostri prodotti e ora non cogliamo l'occasione di farti entrare in contatto efficacemente con i nostri prodotti e la loro qualità, vanificando magari una costosa campagna di comunicazione.

Venga a prendere il caffè da noi

2006-08-26T20:26:00.000+02:00

dice in un blog Stefano "Free.9" Scardovi , che ringrazio, condivido da consumatore e da "esperto"e linko, commentando un post sul TRYvertising

...Il caffe' nel bicchierino di plastica e' qualcosa di generalmente imbevibile.
Come fanno negli ipermercati a farti apprezzare un caffe' (ok, non sono uno che apprezza il caffe' visto che abbondo di zucchero) servendotelo in un bicchierino di carta?
Voi che avete contatti in alto avvisateli che finche' continueranno ad offrirmelo nel bicchiere di carta continuero' a rifiutarli. E finche' continuero' a rifiutarli non potro' mai apprezzare una marca di caffe' diversa da quella abituale.
Altra cosa, in TV dicono tanto che il decaffeinato e' buono come il caffe' normale, perche' questo non lo fanno mai provare?...

Prendo spunto per fare qualche considerazione legata all'applicazione del tryvertising che stiamo proponendo e realizzando in Italia:

Il consumatore ha sempre ragione. Soprattutto prima di comprare. Ascoltiamolo un po' più spesso. Direttori marketing e co.: ascoltateli un pò più spesso.

L'abito e l'ambiente fanno il monaco. Giustamente il vino si gusta (e poi forse si compra) nel bicchiere di vetro, il caffè in tazzina, una crema si usa preferibilmente in bagno o in camera, una cinepresa si prova riprendendo qualcuno o qualcosa fuori dall' ipermercato (e dallo schermo televisivo).

La prova del prodotto, se ben gestita e se il prodotto è davvero buono, convince molto di più di una comunicazione di tipo commerciale classico (advertising, telemarketing, chi più ne ha...)

Il sampling tradizionale o il sampling decontestualizzato non sempre sono efficaci. Il TRYvertising offre nuove opportunità coniugando in modo innovativo e coerente contesto, targeting, bisogni, obiettivi di comunicazione

In Italia , per chi vuole lavorare su questi temi seriamente, c'è ancora molto da fare

P.S:
Per chi vuole saperne di più sull'omonimo film http://cinema.castlerock.it/film.php/id=4742.

Un altro precursore...

2006-08-23T16:59:00.000+02:00

(solo per chi ha più di 35 anni)

Gli anni '80 sono stati una fucina ininterrotta di trashume a tutti i livelli (non che oggi le cose siano migliorate di molto, basta vedere una puntata di "Buona Domenica"!) ma questo 45 giri è tra le cose più "belle" mai pubblicate, una perla nascosta che pochi ricordano o che hanno rimosso (in)volontariamente, è la Five Records che ha avuto il coraggio di pubblicare questo capolavoro del re delle telepromozioni, ovvero Guido Angeli, che a metà anni '80 spopolava nei tubi catodici dell'italica penisola con il suo motto/tormentone "provare per credere" (accompagnato da un'efficace gestualità) che convinceva le casalinghe a fare acquisti presso il mobilificio Aiazzone.
Eccovi il jingle pubblicitario nella sua interezza:

"Vieni vieni vieni da Aiazzone, tanti mobili troverai,
vieni vieni vieni da Aiazzone, pagherai finché vorrai,
vieni in moto o anche in barella, ma vieni a Biella, ma vieni a Biella,
vieni in auto o in torpedone, perché Aiazzone ti sballerà"

tratto da http://orrorea33giri.blogspot.com

Case Studies 3: Il signor Pietro Ferrero lo fa da anni

2006-08-23T16:46:00.000+02:00

Un antenato del TRyvertising? Un innovatore del marketing ?

Sta di fatto che il signor Ferrero per capire se un prodotto o il suo packaging funzionano non sta a fidarsi troppo del giudizio degli espertoni del marketing, ma lo fa provare, tramite i suoi FERRERO POINT a nomali e VERI consumatori.

Chi è incuriosito compra (E vi assicuro che ho visto qualcuno attaccato con il naso alla vetrinette e con gli occhi agli espositori).

Magari ripassando dal punto vendita dice la sua, che i fidati responsabili dello shop si appunteranno.Poi gli espertoni ritornano a fare i loro i loro conti sul venduto e decidono cosa lanciare sul mass market

Un TRY+BUY adatto al lancio di nuovi prodotti.

Case Studies 2. Non è lo stesso vino

2006-08-20T14:38:00.000+02:00

(Branding e posizionamento con i fiocchi)

Un’esperienza personale (quelle per me più significative).

Cantine aperte 2006 sui colli bolognesi.

Un sacco di vino assaggiato. Servizio e contesto anonimo, anche se mitigato da ospitali e ricche ville padronali e corredato da premi e contropremi.

L’unico che ricordi? Quello dove il sagace produttore ci ha messo a tavola con altri commensali ad assaggiare chiacchiere e vino.

Quindi: il sapore del vino (e la memorabilità del marchio) risultano profondamente diversi a seconda del contesto/occasione/ambiente.

E ancora, interpretando in altro modo, il bisogno soddisfatto con il vino, o almeno il mio bisogno, è più coerente con un’assaggio collettivo, attorno ad un tavolo, piuttosto che con una degustazione da “sommellier”.

Targeting preciso, 4 p e qualche nuova idea. Ecco una possibile versione del TRYvertising italiano.

P.S. Secondo voi che vino acquisterò ? Ma certo, è facile, il vino della compagnia e delle chiacchiere

Case Studies 1: (Noblesse oblige) Ikea & Etap

2006-08-18T05:43:00.000+02:00

Come non partire da qui !

Problema: Come far conoscere e apprezzare i mobili e i complementi di arredo di IKEA a chi (pochi forse) ancora non ha frequentato uno dei megastore ?

Sicuramente facendo comunicazione tradizionale, ma ancora più efficacemente, e sicuramente con budget non trascendentale, arredando le camere delle 60 sedi tedesche della catena alberghiera ETAP .

Il target potrà vivere l'esperienza di consumo per almeno una giornata (impensabile anche per i più accaniti fan dei punti IKEA), senza il disturbo di altri consumatori.

Ovviamente il target di IKEA ha qualcosa a che fare con i frequentatori di ETAP (definito dalla capogruppo ACCOR nel suo sito come "basic-service budget")...

Provate un pò a leggere qui a fianco e a individuare le similitudini...

Si potrebbe obiettare che l'operazione ha però rispetto ad altre forme di comunicazione una portata limitata.
Proviamo, un pò a spanne, a fare qualche conto:

60 alberghi, ciascuno con circa 70 camere per 365 giorni anno. Beh, potenzialmente 1,5 milioni di persone. Non male.

Chi ama i numeri provi a determinare anche il costo contatto stimando la durata media di un arredamento.

Facciamo TRYvertising...

2006-08-18T05:24:00.000+02:00

Facciamo Tryvertising quando rendiamo disponibili, in varie forme e modalità, prodotti o servizi che il target può provare personalmente e direttamente e ritiene utili in quel momento o situazione/contesto.

Facciamo Tryvertising quando associamo alla prova del prodotto/servizio da parte del target una particolare emozione/atteggiamento/ambiente con l'obiettivo di rendere memorabile l'esperienza di consumo.

Per incominciare: gli ingredienti necessari

2006-08-18T03:57:00.000+02:00

Un buon tryvertising,
perchè sia passabile, deve possedere:

qualcosa di più di un semplice sampling di prodotto
un briciolo di emozione
un buon prodotto (mica lo sono tutti)
un responsabile marketing che abbia veramente voglia di fare il suo gran bel mestiere
un targeting preciso
una organizzazione ferrea

Tryvertising: di cosa stiamo parlando?

2006-08-18T03:33:00.000+02:00

Sicuramente di una innovazione. Una nuova strada per il marketing.

Di qualcosa, che, come per tutte le innovazioni, prende , ruba, adatta, integra, spezzetta, ricompatta il vecchio e l'esistente per tentare di fare marketing, ovvero relazione con le persone che fanno il mercato, in un modo più efficace (ambient, esperienziale, leisure, sampling .......).

Di una strategia che non si adatta a tutti i prodotti.

Di un modo di fare marketing che può piacere anche ai consumatori (sembra bizzarro dirlo, ma ormai difficilmente è cosi'). Almeno nella mia esperienza personale.

Di qualcosa che, come al solito, in USA e in Europa stanno sperimentando prima di noi.

Di una scommessa da vincere. Questo blog ne sarà in qualche modo il narratore e il testimone.